Chăm sóc quý khách hàng là một trong những công việc part time bao gồm nhu cầu chiêu mộ nhiều nhân sự nhất trong mỗi chiến dịch Shopee tuyển dụng part time.

Bạn đang xem: Shopee tuyển dụng part time

Để biết công việc này có gì hấp dẫn thì nên cùng congthuong.net khám phá ngay nhé!

Bên cạnh những thương hiệu Lazada, Thế giới di động, Tiki và Sendo, Shopee là một trong những tên tuổi lớn của lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam. Khi ‘cơn bão’ thiết lập sắm trực tuyến lên ngôi, đây là một trong những địa chỉ shopping uy tín, tin cậy của người tiêu dùng. Mặt cạnh đó, sự phân phát triển mạnh mẽ của Shopee còn có đến sản phẩm loạt cơ hội việc có tác dụng với mức thu nhập hấp dẫn đến người lao động. Nếu đang bao gồm ý định tra cứu kiếm một công việc chào bán thời gian, đừng bỏ qua những bản tin Shopee tuyển dụng part timethường xuyên được cập nhật trên fanpage facebook với website bao gồm thức của start-up này.

Hành trình phân phát triển của thương hiệu Shopee

Ra mắt lần đầu tiên tại đảo quốc Singapore, chỉ sau 4 năm xây dựng và phát triển, hiện ni Shopee đã trở thành một vào những sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với Đông phái mạnh Á. Là một member trực thuộc doanh nghiệp mẹ – Sea – thương hiệu tuổi đình đám trong số lĩnh vực thương mại điện tử, giải trí số và kỹ thuật số, Shopee tự hào cung cấp đến người cần sử dụng những trải nghiệm vượt trội về download sắm trực tuyến.

Chỉ cần một thiết bị công nghệ tuyệt vời và bao gồm kết nối mạng, khách hàng có thể cài sắm thả ga, an ninh và thuận tiện mà không cần bước chân ra khỏi nhà. Ko chỉ thế, trải qua những hình thức giao dịch thanh toán và vận chuyển cấp tốc gọn, Shopee luôn cam kết giao hàng đến tận tay người sở hữu trong một khoảng thời gian ngắn nhất có thể.

*
Shopee đang là một trong những sàn thương mại điện tử mặt hàng đầu Việt nam giới

Không ngừng cải tiến, nâng cấp nền tảng công nghệ, hiện nay Shopee có khả năng cung cấp mặt hàng trăm ngàn sản phẩm từ hàng vạn thương hiệu đáng tin tưởng thuộc nhiều lĩnh vực như:

Điện tử, điện lạnh Đồ gia dụng Đồ lưu niệm Smartphone, máy vi tính bảng, thiết bị – phụ kiện số Văn phòng phẩm Thời trang, mẹ và bé Thực phẩm Mỹ phẩm ,…

Sau khi có tác dụng mưa làm cho gió tại Việt Nam và 6 thị trường Đông phái nam Á, ứng dụng cài sắm trực tuyến của Shopee đã đạt được gần 200 triệu lượt download trên những thiết bị smartphone. Với mục tiêu phát triển ngành thương mại điện tử, tạo ra một cộng đồng shopping hiện đại. Shopee đã đạt được thỏa thuận hợp tác sale với gần 7 triệu tài khoản cung cấp hàng.

Các công việc chủ yếu của nhân viên cấp dưới chăm sóc quý khách hàng Shopee

Các nhiệm vụ chính

Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, xử lý những thắc mắc, khiếu nại của họ trong vượt trình mua hàng Trực/trả lời điện thoại, email, inbox góp ý của người sử dụng Tư vấn, hướng dẫn quý khách thực hiện những thủ tục nhận/đổi/trả hàng hóa (nếu có chính sách Cung cấp thông tin về những sản phẩm của Shopee như tính năng, giá chỉ cả, giải pháp thức thanh toán,… Phối hợp với các phòng ban để thuộc thực hiện, xong xuôi mục tiêu thông thường (tổ chức các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng hàng,…) Khảo sát, lập report thống kê mức độ chấp thuận của quý khách sau lúc đã trải nghiệm các dịch vụ tải sắm Tham mưu đến cấp bên trên về tại sao và biện pháp khắc phục những phản hồi tiêu cực từ người sử dụng
*
Lực lượng nhân viên cấp dưới chăm sóc quý khách hàng được Shopee dành riêng nhiều cơ hội tuyển dụng

Thời gian làm việc

Là một nhân viên cấp dưới chăm sóc quý khách hàng được tuyển dụng part time, bạn sẽ được tạo điều kiện làm cho việc theo ca cấp bách phù hợp với lịch trình cá nhân của bạn. Một ngày có tác dụng việc tại Shopee thường bắt đầu từ thời gian 6 giờ sáng và kết thúc vào tầm 10 giờ tối, tức là bạn phải đăng ký ca làm xoay trong khoảng thời gian này, sao để cho đảm bảo xong xuôi đủ 5 ca/tuần, mỗi ca tầm 4-5 tiếng.

Phúc lợi

Lương: 3,5 đến 4,5 triệu đồng Phụ cấp: cơm trưa, tối (30 nghìn đồng đến 50 ngàn đồng/ngày) Được trang bị đầy đủ những thiết bị làm cho việc Thưởng: tháng lương thứ 13, KPI, lễ Tết, sinh nhật Teambuilding: 1 lần/năm gia nhập bảo hiểm Môi trường làm cho việc năng động, chăm nghiệp với trẻ trung Văn phòng hiện đại, đầy đủ những trang thiết bị nhà bếp, chống đọc sách, khu vực trò chơi,… có cơ hội tham gia những khóa training kỹ năng mềm, nghiệp vụ

Một số yêu cầu mà shopee tuyển dụng part time thường đưa ra

Mới thành lập vào đầu năm năm ngoái nhưng đến nay, Shopee đã chiêu mộ được hơn 8000 nhân viên.

Xem thêm: Dây Chuyền Hàn Quốc Nữ Cực Chất, Sale Sốc, Đổi Trả Miễn, Beecost Mua Thông Minh

Như mọi doanh nghiệp marketing trong ngành dịch vụ, thương hiệu này cực kỳ chú trọng khâu phạt triển và đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng hàng. Đó là vì sao vì sao vào mỗi mùa tuyển dụng, Shopee luôn dành nhiều cơ hội cho những bạn trẻ tất cả đam mê cùng kinh nghiệm vào lĩnh vực này. Vậy đâu là những yêu thương cầu và kỹ năng cơ bản mà mỗi ứng viên cần trau dồi nếu muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên cấp dưới chăm sóc khách hàng?

Một thuận lợi trong số đợt Shopee tuyển dụng part time là ứng viên ko nhất thiết phải có trình độ học vấn cao. Những người chưa bao gồm kinh nghiệm sẽ được đào tạo. Tuy nhiên, các trường hợp có bằng cử nhân đại học – cao đẳng hoặc đã từng gồm một thời gian có tác dụng việc ở vị trí tương đương sẽ nhận được một số ưu tiên nhất định cũng như gồm cơ hội trúng tuyển cao hơn.

*
nhân viên chăm sóc khách hàng không nhất thiết phải có bằng cấp cao

Yêu cầu về tố chất

Giọng nói dễ nghe, ấm áp ko nói ngọng, nói lắp, ko nói tiếng địa phương Ngoại hình ưa quan sát

Yêu cầu về kỹ năng

Khi Shopee tuyển dụng, để có thể nắm bắt được cơ hội ứng tuyển thành công xuất sắc vị trí nhân viên cấp dưới chăm sóc người tiêu dùng thì đòi hỏi bạn cần có các kỹ năng cơ bản như:

Giao tiếp tốt

Đây là một vào những kỹ năng mặt hàng đầu mà lại một nhân viên cấp dưới chăm sóc khách hàng cần lưu ý trau dồi. Bởi vì, chỉ lúc ăn nói lưu loát, tương tác trôi chảy, diễn đạt rành mạch (bất kể là giao tiếp qua điện thoại tuyệt thư điện tử,…) bạn mới bao gồm thể truyền đạt đúng đắn mọi ý đồ, giúp người nghe minh bạch vấn đề, tháo gỡ khúc mắc.

*
Giao tiếp tốt là một trong những kỹ năng nhân viên cấp dưới chăm sóc nên tất cả

Luôn lắng nghe

Rèn luyện khả năng lắng nghe, nhân viên chăm sóc người sử dụng sẽ gấp rút nắm bắt được những trọng tâm tư, nguyện vọng của các ‘thượng đế’. Từ đó, bạn mới có thể đưa ra các giải pháp dỡ gỡ, xử lý để phía 2 bên đi đến sự thống nhất, bạn dứt nhiệm vụ còn họ cũng cảm thấy an tâm, ưng ý vì được phục vụ chu đáo. Đổi lại là bạn, khi đặt mình vào trọng tâm thế của khách hàng hàng, hẳn bạn cũng luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ một giải pháp tận tình, chu đáo.

Biết khống chế cảm xúc cá nhân

Chăm sóc người tiêu dùng cũng như làm dâu trăm họ bởi bạn sẽ phải tiếp xúc, trò chuyện, giải quyết vấn đề cho hàng chục người nhưng không phải ai cũng là người lịch sự, biết điều cũng như chẳng có gì đảm bảo mang lại việc bạn sẽ ko đụng phải những đối tượng hoặc cực nhọc tính, xét nét, hoặc thừa trớn, khiếm nhã.

Vì vậy, biết khống chế cảm xúc, làm chủ bản thân, kìm nén cơn tức giận, bức xúc tuyệt thất vọng, bạn sẽ gấp rút lấy lại được sự bình tĩnh, tỉnh táo khuyết để tiếp tục xong xuôi công việc nhưng cấp trên giao phó.

Tựu trung lại, vị trí chăm sóc người tiêu dùng là một vào những công việc tạo ra sự bộ mặt của thương hiệu Shopee. Bao gồm vô số cơ hội việc làm lương cao, môi trường năng động vào mỗi đợt Shopeetuyển dụng part time. Mặc dù nhiên, nếu không chuẩn bị chiến lược rõ ràng, hiệu quả, bạn sẽ không thể nổi bật vào số đông để qua đó lọt vào mắt xanh của công ty tuyển dụng.